С ветерком и… с качеством. ГОСТ Р 58098-2018 Требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах

1 октября вводится в действие ГОСТ Р 58098-2018 «Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров в высокоскоростных поездах».

Впервые разработанный стандарт устанавливает унифицированные требования к набору, качеству и потребительским характеристикам услуг, отражающих специфику и отличительные особенности различных классов обслуживания пассажиров в высокоскоростных поездах.

В зависимости от потребностей пассажиров и технико-технологических возможностей железнодорожного транспорта на маршруте высокоскоростного пассажирского сообщения могут быть реализованы следующие классы обслуживания пассажиров:
• базовый класс;
• эконом-класс;
• бизнес-класс;
• класс люкс.

Регламентированы требования к уровню комфорта пассажирского места и набору дополнительных услуг, предоставляемых пассажирам, в зависимости от класса обслуживания.

Орган по сертификации продукции и услуг ФБУ «Ростест-Москва»