Информация о мерах, принимаемых Ростест-Москва по предупреждению распространения коронавирусной инфекции
Главная О Ростест-Москва Услуги Новости МЕТРОЛОГИЯ ИСПЫТАНИЯ СИ ПОВЕРКА КАЛИБРОВКА ИСПЫТАНИЯ продукции СЕРТИФИКАЦИЯ ?! СТАНДАРТИЗАЦИЯ Филиалы ПОДДЕРЖКА
Пн-Чт 8:30 - 17:30 Пт 8:30 - 16:15
Информация о мерах, принимаемых Ростест-Москва по предупреждению распространения коронавирусной инфекции
РостестМосква

Call-центр (495) 544 00 00

E-mail: vopros-otvet@rostest.ru

СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!
Задать вопрос можно по электронной почте: vopros-otvet@rostest.ru
В вопросах сохранены орфография и пунктуация авторов
27.03.20
Вопрос:
По какой методике проводится поверка (если их имеется несколько)?
Ответ:
Поверка проводится по методике, номер которой указан в Описании типа СИ.
26.03.20
Вопрос:
Прошу ответить гарантируете ли Вы целостность и сохранность доставленных к Вам СИ?
Ответ:
В соответствии с условиями типового Договора ФБУ «Ростест-Москва» на метрологическое обслуживание СИ, исполнитель (ФБУ «Ростест-Москва») обязуется обеспечить сохранность переданных СИ и в случае невыполнения и ненадлежащего выполнения данного обязательства (при утере/краже СИ) возмещает причиненный имущественный вред в форме, в сроки и на условиях, согласованных с клиентами, в соответствии с действующим законодательством РФ.
25.03.20
Вопрос:
Средство измерения внесено в реестр средств измерений Республики Беларусь, имеет соответствующую методику поверки, но не внесено в реестр средств измерений в России.
Можно ли продавать и покупать данное изделие в РФ?
Ответ:
Неутверждение типа (отсутствие СИ в госреестре) не накладывает ограничения на продажу и покупку таковых на территории РФ.
Однако, средство измерений неутвержденного типа не допускается к использованию в сфере распространения государственного регулирования обеспечения единства измерений (статья 1 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 № 102-ФЗ).
24.03.20
Вопрос:
Возможна ли в Ростесте калибровка спектрофотометра NanoDrop ND-1000?
Ответ:
Стоимость калибровки спектрофотометра NanoDrop ND-1000 составляет 10 300,00 руб.без учета НДС.

Отдел маркетинга и организации договорной работы:
• Прием заявок на предоставление услуг;
• Выписка счетов;
• Формирование коммерческих предложений;
• Подготовка, формирование и заключение договоров (контрактов);
• Сопровождение заключенных договоров (контрактов).
23.03.20
Вопрос:
Где можно проверить подлинность свидетельства о поверке?
Ответ:
Проверить подлинность свидетельства о поверке можно на сайте Федерального информационного фонда по обеспечению единства измерений, где размещаются сведения о результатах поверки средств измерений.
20.03.20
Вопрос:
Можно уточнить у вас возможность и стоимость поверки оборудования:
источник питания, 3-х канальный, производитель Chroma, серия 61500, модификация 61512, номер в реестре средств ГРСИ  55415-13.
Ответ:
Ориентировочная стоимость поверки Источника питания 61512-ТЕСТ составляет 4 200,00 руб., в т.ч. НДС 20%.
19.03.20
Вопрос:
Как долго делается поверка?
Ответ:
В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента принятия/предоставления СИ и поступления оплаты на лицевой счет Исполнителя, за исключением случаев, когда методиками предусмотрены иные сроки поверки.
18.03.20
Вопрос:
Прошу разъяснить. Дата проведения поверки указана в свидетельстве о поверке, например, 12.12.2019, а знак поверки на этом же свидетельстве от января 2020 г. Допускается ли такое оформление?
Ответ:
Такое может быть только при оформлении дубликата свидетельства о поверке в соответствии с пунктом 20 приказа Минпромторга РФ от 02.07.2015 № 1815.
Для более детального ответа на вопрос необходимо предоставить скан-копию данного свидетельства о поверке.
17.03.20
Вопрос:
Счетчик для дизельного топлива DGT410/DGT500. Компания производитель BENZA. Можем ли поверить с точки зрения закона?
Ответ:
Данное СИ не утверждено как тип. Поэтому возможна только калибровка, которая не дает право использовать СИ в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений.
16.03.20
Вопрос:
Я приобрела межкомнатные двери, у которых есть недостатки по качеству. Продавец (производитель) утверждает, что межкомнатные двери не подлежат обязательной сертификации и не должны соответствовать требованиям ГОСТ, ТУ и т.д., т.е. фабрика вправе производить товар по параметрам и качеству по своему усмотрению.

Прошу дать ответ на следующие вопросы:
  • Должна ли межкомнатная дверь соответствовать ГОСТ?
  • Должны ли быть разработаны технические условия на межкомнатные двери?
  • Если межкомнатная дверь не должна соответствовать ГОСТ и на нее необязательно разрабатывать ТУ, тогда чему вообще параметры и качество двери должны соответствовать, чтобы доказать недостатки данного товара?
Ответ:
ГОСТы носят добровольный характер. Но если изготовитель декларирует соответствие продукции ГОСТ, то тем самым берет на себя обязательство выполнять его требования. Если не декларирует ГОСТ, то должен иметь технический документ на продукцию (ТУ или стандарт предприятия), в котором должны быть установлены параметры безопасности и качества.
Однако производители сплошь и рядом маркировали продукцию ГОСТ. Чтобы положить конец введению потребителя в заблуждение необоснованной маркировкой «ГОСТ»,  Росстандартом введена Национальная система сертификации (НСС). Теперь изготовитель, чтобы маркировать продукцию ГОСТ, обязан провести испытания в ЦСМ Росстандарта на подтверждение всем требованиям ГОСТ. Такая продукция маркируется знаком «ГОСТ в овале». По QR-коду можно проверить, обоснованно ли нанесена маркировка НСС и получить подтверждение внесения ее в соответствующий реестр.
13.03.20
Вопрос:
На трансформаторы тока типа ТФЗМ-35А-У1 (ТФН-35М), изготовитель трансформаторов – ОАО «Запорожский завод высоковольтной аппаратуры», Украина, г. Запорожье, в Государственном реестре средств измерений имеется две записи – № 3690-73 (статус – действует) и № 26417-04 (взамен  № 3690-73). Возможна ли поверка?
Ответ:
Поверка возможна для трансформаторов тока ТФЗМ-35А-У1 (ТФН-35М),  изготовленных в период с 1973 по 1992 год  (Госреестр №3690-73) и для трансформаторов тока ТФЗМ-35А-У1,  изготовленных в период с 2004 по 2009 год (Госреестр №26417-04).
12.03.20
Вопрос:
Заказчик спрашивает на каком веб-ресурсе можно удостовериться о действительности акта поверки?
Ответ:
Сведения о результатах поверки СИ, находящихся в сфере государственного регулирования, передаются аккредитованными юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, проводившими поверку СИ, в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений.
11.03.20
Вопрос:
Будьте добры сообщить, производит ли Ростест поверку: анализатор спектра Agilent Field Fox N9935A; анализатор спектра Agilent E4407B; анализатор спектра FSH 4?
Ответ:
Стоимость поверки:
• анализатор спектра Agilent Field Fox N9935A – 16000 руб. без учета НДС
• анализатор спектра Agilent E4407B – 22000 руб. без учета НДС
• анализатор спектра FSH 4 – 10500 руб. без учета НДС

Отдел маркетинга ФБУ «Ростест-Москва»
• Прием заявок на предоставление услуг;
• Выписка счетов;
• Формирование коммерческих предложений;
• Подготовка, формирование и заключение договоров (контрактов);
• Сопровождение заключенных договоров (контрактов)
10.03.20
Вопрос:
Дайте, пожалуйста, пояснения по поверочной схеме на средства измерений избыточного давления до 4000 МПа. Приказ № 1339 от 29.06.2018 г.
У нас есть рабочее средство измерения типа Метран-150 КТ 0,075 %. Какое соотношение эталона я должна выбрать 1:3 или 1:4? Если смотреть по самой схеме, то получается 1 к 3. А в текстовой части п. 7.4.3. – 1 к 4!
Ответ:
Если по поверочной схеме, то – 1:4, но при этом надо учитывать требования Методики поверки, в которой может быть указано другое соотношение (например 1:2 с учетом коэффициента сужения).
06.03.20
Вопрос:
Можете пояснить, какой вид измерений подпадает под нанометрологию?
Ответ:
Области науки, объединяемые единым понятием «нанометрология», фактически подразумевают широкую междисциплинарную сферу деятельности, к которой относятся линейно-угловые измерения, электромагнитные измерения, микроэлектромеханические устройства и нановибрационные приборы, область оптической микроскопии, химический анализ, поверхностный анализ, структурный анализ свойств материалов, биотехнология и микробиология.
05.03.20
Вопрос:
Производите ли вы поверку следующих приборов: генераторы сигналов СВЧ-диапазона SMF 100?
Ответ:
Генераторы сигналов (опция до 22 ГГц): стоимость 11 700,00 руб. без учета НДС.
Генераторы сигналов (опция до 43,5 ГГц): стоимость 17 000,00 руб. без учета НДС.
Отдел маркетинга ФБУ «Ростест-Москва»:
• Прием заявок на предоставление услуг;
• Выписка счетов;
• Формирование коммерческих предложений;
• Подготовка, формирование и заключение договоров (контрактов);
• Сопровождение заключенных договоров (контрактов).
04.03.20
Вопрос:
Какая лаборатория поверяет весовые влагомеры?
Ответ:
Метрологическое обслуживание СИ «Анализаторы влажности весовые» проводит Лаборатория поверки, калибровки и испытаний СИ массы.
03.03.20
Вопрос:
Каков порядок возврата СИ при утере сдаточного документа?
Ответ:
Необходимы доверенность с перечислением всех сданных на метрологическое обслуживание СИ и паспорт получателя.
Таккже необходимо сообщить: название организации и дату сдачи СИ на метрологическое обслуживание.
02.03.20
Вопрос:
Относятся ли датчики температуры КДТ 50 к сфере государственного контроля?
Ответ:
Это зависит от сферы применения СИ (применяются ли СИ в сферах госрегулирования обеспечения единства измерений), поэтому решение должен принимать эксплуатант СИ.
28.02.20
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, где на сайте можно посмотреть форму сопроводительного письма для сдачи устройства на поверку?
Ответ:

1 - 20 из 2617
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец Все