Главная О Ростест-Москва Услуги Новости МЕТРОЛОГИЯ Аттестаты аккредитации, сертификаты и лицензии Прейскурант (цены на услуги) Что такое "Метрология"? Прием средств измерений на метрологическое обслуживание Аттестация Метрологическая экспертиза Калибровка средств измерений Испытания СИ в целях утверждения типа Личный кабинет заказчика услуг по поверке Поверка средств измерений Договоры, счета, коммерческие предложения ПОВЕРКА Поверка в ФБУ «Ростест-Москва» Аттестат аккредитации Поверка в филиалах ФБУ «Ростест-Москва» Прейскурант (цены на услуги) Что такое "Поверка"? Прием средств измерений в поверку Личный кабинет заказчика Поверочные лаборатории Договоры, счета, коммерческие предложения КАЛИБРОВКА Аттестат аккредитации Что такое "Калибровка"? Прием средств измерений на калибровку Калибровочные лаборатории Договоры, счета, коммерческие предложения ИСПЫТАНИЯ Испытания бытовой техники Испытания пищевой продукции Испытания продукции по физическим показателям Испытания парфюмерно-косметической продукции Испытания промышленного оборудования и мебели Испытания на ЭМС Испытания электронного, электротехнического и работающего на газовом топливе оборудования Испытания средств измерений Испытания продукции легкой промышленности и игрушек Тепловизионное обследование зданий Испытания продукции для отделок зданий и помещений Испытания средств индивидуальной защиты Специальная оценка условий труда Испытания нефтепродуктов Исследования на ГМО СЕРТИФИКАЦИЯ Орган по сертификации продукции и услуг Орган по сертификации систем менеджмента Орган по сертификации электрической энергии Сертификация услуг Нормативные документы по сертификации Технические регламенты Что такое "Сертификация"? СТАНДАРТИЗАЦИЯ Что такое "Стандартизация"? Национальная стандартизация Технические условия (ТУ) Международная стандартизация Наилучшие доступные технологии (НДТ) Филиалы Сергиево-Посадский филиал Орехово-Зуевский филиал Коломенский филиал Клинский филиал Менделеевский филиал Серпуховский филиал Можайский филиал Представительство ФБУ «Ростест-Москва» в г. Дубне ПОДДЕРЖКА
Пн-Чт 8:30 - 17:30 Пт 8:30 - 16:15
Москва

Замена счетчиков: Деньги утекают как вода

30 Сентября 2013 3423
Более 10 лет коммунальщики убеждают горожан ставить в квартирах приборы учета воды. С ними все по справедливости: каждый платит только за себя. Один нюанс: счетчики периодически надо поверять - то есть измерять, насколько точно они работают. Прибор учета горячей воды исследуют раз в четыре года, холодной - раз в шесть лет. Без этой процедуры управляющая компания не будет принимать показания.

Все бы хорошо, но только продажей, монтажом и поверкой устройств активно занимаются частные компании. А дельцы готовы пойти на все, лишь бы срубить побольше денег. «Комсомолка» выяснила, как уберечь себя от «водяных» ловкачей.

ВИРТУАЛЬНОЕ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ

Еще несколько лет назад после установки водосчетчика москвичей в обязательном порядке подписывали на платное техобслуживание этих приборов. Коммунальщики брали деньги, но работ не выполняли. Поэтому одним из первых решений Сергея Собянина на посту мэра и стала отмена кормушки для дезовских работников. В декабре 2010 года градоначальник заявил, что ТО для счетчиков будет добровольным. Хочет человек платить - ради бога, но заставлять его нельзя.
Коммунальщики не успокоились: теперь клиентов заключить договор на платное техобслуживание уговаривают. Промывкой мозгов занимается установщик, когда приходит монтировать приборы.

- Это же стоит всего несколько сотен рублей в год. Зато вы получаете уверенность и гарантию, что все будет под контролем! - стандартный набор фраз.
Доверчивые москвичи соглашаются. И дальше раз в 12 месяцев начинают приходить платежки на 300 - 400 рублей. Казалось бы, не так много - только за эти деньги не делается вообще ничего.

- Фирма, производившая установку водосчетчиков, заключила со мной договор, - рассказывает пенсионер Александр Гусев. - Первый раз спецы пришли ко мне только через два года после подписания контракта. Один из них посмотрел на счетчик и ничего делать не стал. Второй начал уговаривать меня переподписать договор: у них расценки поменялись.
Пенсионер платить за виртуальное техобслуживание отказался.
«Комсомолка» позвонила в эту компанию.

- Таковы условия договора, - объяснили в фирме. - Согласно документу, наш сотрудник раз в год производит визуальный осмотр прибора. Но ремонт или поверка оплачиваются отдельно.
А еще говорят, за «посмотреть» денег не берут.

НАГЛЫЙ ОБМАН

Информация о людях, установивших у себя в квартире водосчетчик, есть у большинства компаний, занимающихся продажей приборов. «Благодарить» за утечку данных нужно ДЕЗы: они за деньги передают сведения коммерсантам.
Когда у горожан подходит срок поверки прибора, жильцов начинают атаковать звонками и забрасывать письмами. Фирмы настойчиво напоминают, что нужно вызывать специалиста. В этот момент начинается другая разводка - вместо поверки нам предлагают поменять счетчик.

- Вы этого не видите, но прибор за 4 года весь износился. Он путает показания в пользу коммунальщиков и фактически обворовывает вас! - убеждают горожан.
Частенько коммерческие фирмы начинают нагло обманывать людей. Оператор по телефону начинает уверять, что сделать поверку счетчика дома нельзя - это, мол, противоречит какому-нибудь закону. «Законы» на ходу придумывают сами дельцы. У клиента якобы остается два варианта: либо отключать воду на несколько дней, либо ставить новые приборы.

Другой прием - объявления в подъезде. Дельцы клеят листки, где сообщается о мифических собраниях жильцов. Мол, весь дом дружно решил менять водосчетчики. Кто не согласится - могут и воду отключить. Многие верят и меняют.
Навязывание приборов учета - выгодный бизнес. Люди плохо разбираются в теме, поэтому ими легко манипулировать. Но важно помнить, что выгодное решение для коммерсантов не всегда выгодно для рядового москвича. И на самом деле менять счетчики не обязательно (см. «Справку «КП»).

Мнение специалиста

- В современных водосчетчиках ломаться особо нечему, - говорит сотрудник метрологической службы завода «Тепловодомер» Алла Алиева. - Приборы спокойно служат по 10 - 12 лет. Правда, периодическую поверку (раз в 4 и 6 лет) проводить все равно надо - это требование закона. Ведь из-за грязной или жесткой воды отложения могут забить крыльчатку счетчика. Но быстро это не произойдет. Обычно договор техобслуживания подразумевает, что специалист смотрит, нет ли протечек и двигаются ли цифры. Но то же самое может сделать и владелец прибора - никаких специальных знаний для этого не требуется.

АВТОРИТЕТНО

- Счетчик воды меняют, когда его признали непригодным по результатам поверки, - говорит главный метролог ФБУ «Ростест-Москва» Евгений Морин. - Если старый прибор учета признан рабочим, то ставить на его место новый смысла нет. Обычно приборы работают в первый межповерочный интервал без нареканий, но бывают случаи, когда счетчик ломается уже через четыре года. На технике сказываются состояние труб и качество воды. Что же касается установки новых водосчетчиков, то это хлопотная процедура. Приборы опять надо ставить на учет. Коммунальщикам необходимо отнести бумажки, где будут записаны показания старых и новых измерителей. Если же старый, но исправный измеритель прошел поверку, то в ДЕЗ надо отнести один документ - свидетельство о пройденной процедуре.

СПРАВКА «КП»

Если подошло время поверки
Есть три варианта:

1. Поменять прибор. Это стоит дороже всего. За пару новых счетчиков придется выложить от 2 до 5 тысяч рублей (цена зависит от производителя).

2. Водосчетчик можно проверить в специальной лаборатории. Но сначала прибор надо самостоятельно открутить и отвезти в аккредитованную организацию. Здесь на испытательном стенде через счетчик пропускают воду. Показания прибора сравниваются с данными лабораторного оборудования. Если цифры совпадают - значит, устройство работает точно.
Главный недостаток этого варианта в том, что пользоваться водой в квартире со снятыми счетчиками нельзя. А проверяющей организации нужно на работу один-два дня. Кроме того, чтобы снять счетчик самостоятельно, требуется определенная сноровка. Зато услуги лаборатории стоят дешевле всего - около 500 рублей за каждый водосчетчик.

3. Поверка на дому - пожалуй, оптимальный вариант. Мастер приезжает по вызову и контролирует работу прибора прямо в квартире. Откручивать счетчик не нужно. Диагностический прибор подключается к смесителю. Потом специалист открывает кран и дает воде течь 10 - 15 минут. Затем показания устройств сравниваются.
Поверка одного счетчика стоит порядка 800 рублей.

НА ЗАМЕТКУ

Ищите компании с лицензией
В Москве работают десятки компаний, занимающихся поверкой водосчетчиков. Их адреса можно найти в интернете. Выбирайте те, которые имеют специальную лицензию, выданную Федеральной службой по аккредитации. Как правило, отсканированный документ фирмы выкладывают прямо на сайте.

Можно выбрать государственную компанию - «Ростест» (тел. справочной службы - 495-544-00-00), можно остановиться на частной фирме. Имейте в виду, что не все организации готовы проводить поверку на дому. Поэтому заранее по телефону обсудите все нюансы